Nous avons rencontré il y a quelques temps une problématique sur notre infrastructure SharePoint 2013, notamment sur la partie frontale web au niveau du cluster de cache AppFabric. En effet, suite a une remontée de notre supervision, il semblerait qu’un des nœuds du cluster de cache AppFabric soit arrêté.

Après quelques analyses sur les serveurs et quelques recherches sur internet, nous avons finalement trouvé le problème. Il s’agissait d’une mauvaise configuration lors du déploiement de l’infrastructure SharePoint et des caches AppFabric.

Contexte de l’erreur

Voici l’état du cluster de cache.

Il était impossible de redémarrer le noeud arrêter, plusieurs actions ont été essayé :

• Redémarrage du noeud arrêté via la commande : Start-CacheHost –ComputerName [yourServerName] –CachePort 22233
• Arrêt puis démarrage du cluster
• Redémarrage complet du serveur

Résolution

Cette solution m’a permis de résoudre le problème et ainsi redémarré le nœud du cluster qui posait des soucis.

Nous allons commencer par faire un export de la configuration du cluster de cache AppFabric. Pour cela, exécutez la commande suivante :

Export-CacheClusterConfig c:\export.txt

Rendez-vous dans la console de service puis cherchez le service « AppFabricCachingService ».

Double cliquez dessus puis modifiez les paramètres suivants :

• Startup Type : Automatic => Disabled
• Cliquez sur « STOP » pour arrêter le service

Éditez le fichier exporté puis alignez le compte de service du nœud qui ne fonctionne plus avec celui qui fonctionne.

Importez le fichier que vous venez de modifier en saisissant la commande suivante :

Import-CacheClusterConfig C:\export2.txt

Retournez sur la configuration du service « AppFabric Caching Service » puis repassez les paramètres comme avant.

Pour finir, nous allons redémarrer le cluster via la commande :

Start-CacheCluster

Si tout se passe bien, vous devriez alors voir l’ensemble des noeuds avec le « Service Status » OK.