[TUTO] – Veeam Endpoint Backup : Erreur après mise à jour Windows 10

Veeam Endpoint Backup
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Nous avons vu hier que Veeam avec sorti une nouvelle release de son produit Endpoint Backup afin de le rendre compatible avec Windows 10.

Si vous aviez installé le produit avant de faire la mise à jour vers Windows 10 alors vous aurez droit à un message d’erreur dans le panneau de controle.

Veeam Endpoint Backup - Erreur control panel

Le lien renvoyant sur “this article” recommande de redémarrer le service, mais cela ne fonctionnera pas et vous vous retrouverez avec cette erreur :

Veeam Endpoint Backup - Erreur service

Apres quelques recherches, une solution a été mise en ligne par Veeam suite à la mise à jour Windows 10. Il faut aller bidouiller dans le registre car la base de donnée de Veeam a été déplacée lors de la mise à jour.

“The Veeam Endpoint Backup database files are moved during the OS upgrade procedure.”
 

Bref la solution se trouve ici mais pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec l’anglais, je vais vous la détailler et la faire en même temps pour moi 🙂 :

1. Arrêt du service
Clique droit sur Démarrer > Executer > Taper Services.msc
Recherche le service Veeam Endpoint Backup, clique droit dessus et Arreter

Normalement le service et déjà arreté, puisqu’il s’agit de la source de l’erreur

2. Modification d’une clé de registre
Clique droit sur Démarrer > Executer > Taper Regedit.exe

Rechercher la clé

Créer l’entrée suivante :

  • Name = Recreatedatabase
  • Type = DWORD
  • Value = 1

3. Redémarrer le service arrété à l’étape 1

Si le service ne démarre pas, rebooter votre PC

4. Patienter quelques minutes afin que Veeam Endpoint Backup reconstruise sa base de données (5 min. env. dixit Veeam)

5. Arrêter de nouveau le service Veeam Endpoint Backup comme vu à l’étape 1

6. Supprimer la clé de registre créée précédemment

7. Déplacer les fichiers VeeamBackup.mdf et VeeamBackup_log.ldf vers le nouveau répertoire Windows créé lors de la mise a jour de Windows 10

De:

Vers:

8. Redémarrer le service Veeam Endpoint Backup comme vu à l’étape 3

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Maxime
Co-fondateur de Sys-advisor, ingénieur système dans la vraie vie.



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