[TSHOOT] – Service VSS : Le service VSS utilisé par la Restauration du système ne fonctionne pas

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Votre service VSS ne fonctionne plus correctement et vous recevez le message d’erreur “Le service VSS utilisé par la Restauration du système ne fonctionne pas”. Il m’est arrivé exactement le même problème et voici comment j’ai réussi à le résoudre.

Pour rappel, le service Microsoft VSS ou “Microsoft Volume Shadow Copie” permet de prendre des snapshots de vos systèmes Windows et ainsi assurer une certaine consistance des données pour les applications de sauvegarde.

Vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur ce service ici https://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/windows/desktop/bb968832(v=vs.85).aspx

 

Contexte

Le problème a été rencontré et solutionné sur un ordinateur sous Windows 10 Pro.

 

Symptome

Lorsque vous souhaitez voir les paramètres de protection de votre système ou bien lorsque vous vous essayez aux commandes powershell pour VSS, vous recevez le message d’erreur suivant :

La page de propriétés comporte une erreur imprévue :
Le service VSS utilisé par la Restauration du système ne fonctionne pas.
Pour plus d’informations, consultez le journal des événements.
(0x81000202)
Fermez la page de propriétés et recommencez.

 

En image, cela donne :

 

Résolution / Contournement

 

Résolution du problème

Nous allons vérifier le statut du service “Cliché instantané des volumes”, pour cela, ouvrez la console “Services” via un prompt et la commande “services.msc”.

Recherchez le service en question et confirmez que celui-ci ai bien le statut “Désactivé”.

Note : Si ce n’est pas le cas, il semblerait que votre problème soit autre

 

 

Double cliquez sur le service pour ouvrir ses propriétés et dans l’onglet “Général”, choisissez le nouveau type de démarrage “Manuel”.

Cliquez sur “OK” pour valider et continuer.

 

Vérification graphique

Depuis la console des paramètres système de votre système d’exploitation, rendez-vous dans les paramètres “Protection du système”.

 

Lorsque vous vous rendez dans l’onglet “Protection du système” , vous ne devriez plus rencontrer l’erreur cité ci-dessus et pouvez maintenant avoir accès à la configuration.


 

 

Vérification Powershell

Un peu plus d’information sur les commandes powershell :

https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cc754968(v=ws.10).aspx

 

Ouvrez un prompt powershell puis saisissez la commande suivante :

 

Si votre service VSS fonctionne correctement, vous ne devriez avoir aucun retour d’erreurs.

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Jérémy Lebon
Co-Fondateur de sys-Advisor.com, Ingénieur de production Informatique dans l'e-commerce mais passionné avant tout, je partage mon quotidien à travers ce site. #sysadmin #microsoft #vmware #tech #geek @sysadvisorContact Skype Enterprise : jeremy.lebon@sys-advisor.com



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